Livraisons et retours

🚚 Livraison

Délais de préparation
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés). Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Modes et frais de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d’Europe.

- Colissimo à domicile : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, selon le poids du colis et le mode; de livraison choisi. La livraison est offerte dès 150€ d'achat en France métropolitaine.

Suivi de commande
Vous pouvez suivre à tout moment l’avancement de votre colis grâce au lien de suivi reçu par e-mail.

🔁 Retours et échanges

Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Conditions de retour
Les articles doivent être non portés, non lavés, non abîmés, dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes intactes.

Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés (sauf défaut de fabrication).

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à contact@mimi-style.fr pour obtenir votre formulaire de retour.

  2. Préparez votre colis et déposez-le dans le point relais ou bureau de poste de votre choix.

  3. Dès réception et vérification des articles, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial ou à l’envoi de votre échange, selon votre demande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

💬 Besoin d’aide ?

Notre équipe reste à votre écoute !
👉 Contactez-nous à contact@mimi-style.fr, nous vous répondrons sous 24 à 48h ouvrées.